Trong lĩnh vực kinh doanh, nhiều người thường nhầm lẫn ba khái niệm Marketing, PR và Truyền thông, họ cho rằng chúng là một, nhưng thực chất mỗi yếu tố lại đóng một vai trò riêng biệt trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Bài viết này sẽ làm rõ sự khác nhau giữa 3 khái niệm trên.

KHÁI NIỆM MARKETING, PR VÀ TRUYỀN THÔNG

• Marketing (MKT):
  Marketing là quá trình nghiên cứu nhu cầu thị trường, xây dựng sản phẩm phù hợp, định giá, phân phối và triển khai các hoạt động nhằm đưa giá trị đó đến khách hàng mục tiêu. Không chỉ dừng ở việc bán hàng, marketing còn tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm, xây dựng mối quan hệ lâu dài và gia tăng giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
• Truyền thông:
  Truyền thông là hoạt động truyền tải thông tin, thông điệp từ cá nhân hoặc tổ chức đến một nhóm đối tượng cụ thể thông qua nhiều kênh như mạng xã hội, báo chí, quảng cáo hoặc sự kiện. Mục tiêu của truyền thông không chỉ là “nói cho biết” mà còn hướng đến việc tạo nhận thức, thay đổi suy nghĩ và thúc đẩy hành vi của người tiếp nhận.
• PR (Quan hệ công chúng):
  PR là hoạt động quản lý hình ảnh và xây dựng mối quan hệ tích cực giữa tổ chức với công chúng, bao gồm khách hàng, báo chí, đối tác và cộng đồng. Thông qua các hoạt động như xử lý khủng hoảng, tổ chức sự kiện, quan hệ báo chí hay kể câu chuyện thương hiệu, PR giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín, củng cố niềm tin và duy trì danh tiếng bền vững theo thời gian

SỰ KHÁC NHAU GIỮA MARKETING, PR VÀ TRUYỀN THÔNG

Marketing vs PR

• Phạm vi hoạt động: Marketing bao trùm toàn bộ hành trình khách hàng từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối đến quảng bá. Trong khi đó, PR tập trung vào việc xây dựng hình ảnh, danh tiếng và mối quan hệ giữa thương hiệu với công chúng.
• Mục tiêu: Marketing hướng đến tăng doanh số và lợi nhuận, còn PR lại đặt trọng tâm vào việc tạo dựng uy tín và niềm tin lâu dài. Nói cách khác, Marketing bán sản phẩm, còn PR khiến người ta tin rằng sản phẩm đó đáng để mua.
• Công chúng: Marketing nhắm đến khách hàng mục tiêu cụ thể, những người có khả năng mua hàng. PR thì rộng hơn, bao gồm báo chí, đối tác, cộng đồng và cả nhân viên trong doanh nghiệp.
• Chi phí: Marketing thường tiêu tốn ngân sách lớn hơn do phụ thuộc nhiều vào quảng cáo trả phí và tối ưu chuyển đổi. Ngược lại, PR có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng đòi hỏi đầu tư vào nội dung, mối quan hệ và thời gian.
• Thời gian: Marketing thường mang tính ngắn hạn hoặc trung hạn để thúc đẩy doanh số nhanh chóng, còn PR là một cuộc chơi dài hơi, nơi hình ảnh thương hiệu được bồi đắp từng chút một như xây một tòa nhà bằng từng viên gạch nhỏ.

Marketing vs Truyền thông 

• Phạm vi hoạt động: Marketing bao gồm cả truyền thông, nhưng truyền thông chỉ là một phần trong Marketing. Truyền thông tập trung vào việc truyền tải thông điệp, còn Marketing bao trùm cả việc tạo ra giá trị sản phẩm và đưa nó ra thị trường.
• Mục tiêu: Marketing hướng đến tạo ra doanh thu, trong khi truyền thông chủ yếu nhằm lan tỏa thông tin, nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo sự kết nối với công chúng.
• Công chúng: truyền thông có thể nhắm đến bất kỳ ai mà thương hiệu muốn tiếp cận, không nhất thiết phải là người mua hàng ngay lập tức. Marketing thì chọn lọc hơn, tập trung vào những nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi.
• Thời gian: Truyền thông có thể diễn ra liên tục để duy trì sự hiện diện thương hiệu, còn Marketing thường được triển khai theo chiến dịch với mục tiêu cụ thể trong từng giai đoạn.

Pr vs Truyền thông

• Phạm vi hoạt động: PR là một phần của truyền thông, tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với công chúng. Truyền thông rộng hơn, bao gồm tất cả các hoạt động truyền tải thông tin từ thương hiệu đến người nhận.
• Mục tiêu: PR hướng đến việc tạo dựng hình ảnh tích cực và xử lý khủng hoảng nếu có, còn truyền thông chỉ đơn thuần là truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.
• Công chúng:  PR chú trọng vào các nhóm có ảnh hưởng như báo chí, KOLs, đối tác… Trong khi truyền thông có thể nhắm đến đại chúng hoặc bất kỳ nhóm nào phù hợp với thông điệp.
• Thời gian: PR mang tính dài hạn và bền vững, trong khi truyền thông có thể linh hoạt theo từng chiến dịch hoặc mục tiêu cụ thể.

Lời kết

Marketing, PR và Truyền thông không phải là ba đường thẳng song song, mà là ba dòng chảy đan xen tạo nên một hệ sinh thái thương hiệu hoàn chỉnh. Marketing giúp doanh nghiệp bán được hàng, PR giúp thương hiệu nhận được tin tưởng, còn truyền thông là cầu nối đưa tất cả thông điệp đến đúng người, đúng lúc. Khi hiểu rõ sự khác biệt và biết cách kết hợp chúng, bạn không chỉ xây dựng được một chiến lược hiệu quả mà còn tạo ra một thương hiệu có sức sống bền bỉ trong tâm trí khách hàng.

[ĐIỀN FORM ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DOANH NGHIỆP NGAY TẠI ĐÂY] hoặc liên hệ trực tiếp qua

Hotline: 038 371 7699
Email:  quyenoneacademy02@gmail.com

XEM THÊM CÁC BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN TẠI ĐÂY